Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert: 24.02.2025
Allgemein
Van de Velde ist Ihre Privatsphäre wichtig. Deshalb möchten wir Sie so umfassend wie möglich darüber informieren, was mit den personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns anvertrauen. In diesen Datenschutzbestimmungen (im Folgenden: „Bestimmungen“) finden Sie alle Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.
Wer sind wir?
Ihre personenbezogenen Daten werden in Geschäften, auf Veranstaltungen von Van de Velde und auf den Van de Velde-Websites www.mariejo.com, www.primadonna.com, www.sardaworld.com, www.lincherie.nl und www.rigbyandpeller.com (im Folgenden: „Website“) erhoben, die von Van de Velde NV, einem Unternehmen nach belgischem Recht mit Sitz in Lageweg 4, 9260 Schellebelle, Belgien, und der Unternehmensnummer 0448.746.744 (im Folgenden: „Van de Velde“ oder „wir“ oder „uns“) verwaltet werden. Jede Bezugnahme in diesen Bestimmungen auf Van de Velde umfasst auch die europäischen Tochtergesellschaften von Van de Velde NV, eine Liste davon finden Sie hier.
Van de Velde ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass Van de Velde den Zweck und die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt.
Wann gelten diese Bestimmungen?
Wenn Sie eine Website nutzen, über soziale Medien (Facebook, WhatsApp ...) oder virtuelle Stilberatung mit uns interagieren, eine Veranstaltung von Van de Velde besuchen, sich im Geschäft für Direktmarketing anmelden oder ein Profil erstellen, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Bestimmungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Cookie-Richtlinie (zusammen: die „Bedingungen“) gelesen, akzeptiert und eingehalten haben. Wenn Sie eine Veranstaltung von Van de Velde besuchen, sich für Direktmarketing anmelden oder ein Profil im Geschäft oder auf einer Website erstellen, können Sie die Bedingungen an diesen Orten einsehen.
Alle personenbezogenen Daten, die Van de Velde während Ihres Besuchs in einem Van de Velde-Geschäft, bei der Teilnahme an einer Van de Velde-Veranstaltung oder beim Besuch der Website erhebt, werden gemäß diesen Bestimmungen verarbeitet.
Van de Velde schützt Ihre Privatsphäre und handelt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des belgischen Datenschutzgesetzes (des „Gesetzes vom 30. Juli 2018 zum Schutz natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten“) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“). Wir bitten Sie, diese Bestimmungen zu lesen, damit Sie wissen, wie personenbezogene Daten von uns auf der Website, bei Veranstaltungen und in Geschäften erhoben und verarbeitet werden.
Wer wird durch diese Bestimmungen geschützt?
Diese Bestimmungen gelten ausschließlich für die personenbezogenen Daten, die Van de Velde als Verantwortlicher verarbeitet (siehe Kapitel: „Wer sind wir?“). Diese Bestimmungen gelten für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Verbraucher (Privatpersonen) und Kunden (Unternehmen) im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Diese Bestimmungen gelten auch, wenn Sie unsere Büros, Geschäfte oder Websites besuchen, unsere Apps nutzen, an Marktforschung, Umfragen, Wettbewerben, Aktionen oder Veranstaltungen teilnehmen oder unsere Produkte und Dienstleistungen auf andere Weise nutzen. Die personenbezogenen Daten ehemaliger Verbraucher und Kunden werden so sorgfältig wie möglich und in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen behandelt und geschützt.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Daten, die Sie uns in unseren Geschäften und auf unseren Veranstaltungen zur Verfügung stellen:
In den Geschäften und auf den Veranstaltungen von Van de Velde können folgende personenbezogene Daten erhoben werden: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, bevorzugtes Geschäft, Telefonnummer und Shape ID. Bei der Erstellung einer Shape ID geben Sie folgende zusätzliche Informationen ein: Größe, Geburtsdatum und Shape ID. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen, geben Sie folgende Informationen ein: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, bevorzugtes Geschäft, Telefonnummer.
Daten, die Sie uns durch die Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen:
Sie können uns auch personenbezogene Daten übermitteln, indem Sie unsere Dienste nutzen. Es können personenbezogene Daten erhoben werden, darunter Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geschlecht, Ihr Alter, Ihr Familienstand, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre finanziellen Merkmale, Ihr Wohnort, Ihre Festnetznummer, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre Cup-Größe, Ihr Volumen und Ihr Brustumfang, Ihre Körperform und Ihre Kaufhistorie. Dies geschieht, wenn Sie beispielsweise eine Bestellung auf der Website aufgeben, sich als Kunde registrieren, sich für einen der folgenden Dienste anmelden: elektronischer Newsletter, MMS-Marketing (über Ihr Mobiltelefon) oder Pressemitteilungen, wenn Sie unseren Kundendienst anrufen oder uns einen Brief, eine Nachricht, einen Chat oder eine E-Mail senden.
Daten, die Sie uns durch die Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen:
Im Rahmen seiner normalen Funktionen erfasst der Webserver von Van de Velde von jedem, der eine Website besucht, die folgenden Informationen: Ihre IP-Adresse, Ihren Internetanbieter, die Software, den Typ und die Sprache Ihres Browsers, die Suchmaschine und die Schlüsselwörter, die Sie zum Auffinden der Website verwendet haben, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Website, die Seiten der Website, die Sie besucht haben, die Seiten anderer Websites, von denen aus Sie auf die Website weitergeleitet wurden. Diese Informationen werden mit Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Van de Velde verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, wobei wir nur die Daten verarbeiten, die für den beabsichtigten Zweck erforderlich sind.
Wir verwenden personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist für:
- die Bearbeitung einer Bestellung;
- die Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen und/oder Informationen, die Sie anfordern;
- die Bereitstellung von Informationen, Waren und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden, für die Rechnungsstellung und Lieferung einer Bestellung;
- die Überprüfung und Durchführung von Finanztransaktionen im Zusammenhang mit den von Ihnen online getätigten Zahlungen;
- die Verwaltung Ihres Kontos bei uns;
- die Überwachung der von unserer Website heruntergeladenen Daten;
- die Messung und Überwachung der Nutzung dieser Website, die Verbesserung der Qualität und des Inhalts dieser Website;
- die Personalisierung des Inhalts und des Layouts dieser Website;
- die Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen von Van de Velde;
- die Organisation unserer Veranstaltungen und Ihre Einladung zu diesen Veranstaltungen;
- die Organisation von Wettbewerben;
- den Versand personalisierter kommerzieller Informationen über WhatsApp;
- das Anbieten von Live-Shopping-Videos;
- die Einhaltung der für uns geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen;
- die Bereitstellung allgemeiner oder direkter Marketinginformationen an Sie;
- die Profilerstellung (um Ihnen personalisierte kommerzielle Informationen zukommen zu lassen);
- das Targeting auf Online-Plattformen;
- die Speicherung Ihrer Passform und/oder Körperform, um Sie bei Ihrem nächsten Einkauf besser bedienen zu können und/oder für Forschungszwecke;
- die Festlegung einer „Reserve & Fit“-Reservierung bei einem unabhängigen Händler von Van de Velde;
- die Bearbeitung einer Dropshipping-Bestellung, die Sie bei einem unabhängigen Händler von Van de Velde aufgeben.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kategorien (1) bis (5) ist für die Durchführung des Vertrages, den Sie mit Van de Velde eingehen, erforderlich.
Personenbezogene Daten der Kategorien (6) bis (13) werden im Rahmen der berechtigten Interessen von Van de Velde verarbeitet, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten, einschließlich der Verhinderung von Betrug oder Missbrauch von Diensten, Marktforschung, Verbesserung der Website, Organisation von Veranstaltungen und Wettbewerben und dem Anbieten von Live-Shopping-Videos. In diesen Fällen strebt Van de Velde immer ein Gleichgewicht zwischen unseren berechtigten Interessen und Ihrer Privatsphäre an.
Die Verarbeitung im Rahmen der Kategorien (15) und (19) erfolgt nur, wenn Sie dazu Ihre Zustimmung gegeben haben.
Die Verarbeitung im Rahmen der Kategorie (20) ist für die Durchführung des Vertrages, den Sie mit einem unabhängigen Händler von Van de Velde eingehen, erforderlich.
Zusätzliche Informationen zur Nutzung unseres BH-Größenscans (2):
In unseren eigenen Geschäften und bei unseren unabhängigen Handelspartnern können Sie den BH-Größenscan nutzen, ohne ein Profil erstellen zu müssen. Um Größen- und Produktempfehlungen für unsere Produkte zu erhalten, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Welche Art von BH Sie bevorzugen
- Ob Sie einen vorgeformten BH tragen
- Körperscan im BH gemäß den Anweisungen
Verbraucher unter 18 Jahren dürfen den BH-Größenscan nicht nutzen. Der BH-Größenscan berechnet spezifische Größen- und Produktempfehlungen anhand Ihres Körperscans. Während der Nutzung des BH-Größenscans werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, wenn Sie die Größen- und Produktempfehlungen in Ihrem Postfach erhalten möchten, wenn Sie sich für einen Newsletter eines unabhängigen Handelspartners anmelden möchten oder wenn Ihre Größen- und Produktempfehlungen an einen unabhängigen Handelspartner weitergegeben werden dürfen. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen unabhängigen Handelspartner zustimmen, gilt die Datenschutzrichtlinie dieses Handelspartners für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten.
Wir verwenden die über den BH-Größenscan erhaltenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Bereitstellung von Größen- und Stilberatung für unsere Produkte in Echtzeit;
- Optimierung der allgemeinen Qualität der Mechanismen, die diese Dienstleistungen bereitstellen;
- Hinzufügen zu einem Lincherie- oder Rigby & Peller-Konto (sofern Sie dem zustimmen);
- Verarbeitung Ihrer Daten für Forschungszwecke (sofern Sie dem zustimmen);
- Abonnement eines Newsletters des unabhängigen Handelspartners (sofern Sie dem zustimmen);
- Bereitstellung von Größen- und Stilberatung für unsere Produkte an Sie selbst oder an einen unabhängigen Handelspartner per einmaliger E-Mail (sofern Sie dem zustimmen).
Die gesammelten Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, wie in Abschnitt „Verkaufen oder teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?“ dieser Richtlinie näher erläutert. Gesichter werden beim Körperscan automatisch entfernt. Die während der Nutzung des Bra Size Scans gesammelten Daten werden unmittelbar nach Gebrauch gelöscht, es sei denn, es wurde eine Genehmigung für Forschungszwecke erteilt. In diesem letzteren Fall wird der Körperscan 10 Jahre lang aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
Zusätzliche Informationen zur Nutzung unseres FitQuiz (2):
Auf unseren Websites können Sie das FitQuiz ausfüllen, ohne ein Profil erstellen zu müssen. Um Größenberatung für unsere Produkte zu erhalten, geben Sie die folgenden Informationen über das FitQuiz an:
- Geschlecht;
- Referenzkleidungsstück oder -marke;
- BH-Größe;
- Körpertyp;
- Gewünschte Passform;
- E-Mail-Adresse.
Darüber hinaus werden, um Ihnen optimal Größen- und Stilberatung bieten zu können, nach Angabe dieser Informationen gegebenenfalls Ihre früheren Einkäufe bei Van de Velde berücksichtigt.
Das FitQuiz berechnet eine spezifische Größen- und Stilberatung anhand Ihrer Antworten auf die Fragen, statistischer Methoden und anonymisierter Kauf- und Rückgabedaten. Am Ende des FitQuiz werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir Ihnen Ihre persönliche Größen- und Stilberatung zukommen lassen können. Darüber hinaus können Sie die von Ihnen bevorzugte Größe aus dem FitQuiz in Ihren Warenkorb in unserem Webshop übertragen. Die übermittelten Basisdaten werden auf Grundlage der von Ihnen am Ende des Quiz angegebenen E-Mail-Adresse gespeichert.
Wir verwenden die über das FitQuiz erhaltenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Bereitstellung von Größenberatung für unsere Produkte in Echtzeit;
- Bereitstellung von Größenberatung für unsere Produkte per einmaliger E-Mail;
- Bereitstellung von Größenberatung für unsere Produkte in unserem Webshop;
- Analyse von Kauf- und Rückgabedaten in Verbindung mit den FitQuiz-Ergebnissen;
- Optimierung der allgemeinen Qualität der Mechanismen, die diese Dienstleistungen bereitstellen.
Die gesammelten Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, wie in Abschnitt „Verkaufen oder teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?“ dieser Richtlinie näher erläutert. Die durch das Ausfüllen des FitQuiz gesammelten Daten werden nach einem Monat automatisch anonymisiert.
Zusätzliche Informationen zu unseren Direktmarketing-Aktivitäten (15):
Van de Velde sendet Ihnen (personalisierte) Kommunikation, wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing gegeben haben. Wir können Sie kontaktieren (1) per Brief an Ihre Wohnadresse; (2) durch Anruf oder Nachricht an die von Ihnen angegebene(n) Telefonnummer(n); oder (3) per E-Mail, mit Informationen über Veranstaltungen, Werbeaktionen, Aktionen, Produkte, Dienstleistungen und/oder Gewinnspiele. Wenn Sie keine Marketingkommunikation von uns erhalten möchten oder wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verarbeitet werden, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E-Mail an privacy@vandevelde.eu senden.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir tun alles, um Ihre Privatsphäre und personenbezogenen Daten in unseren Büros, in unseren Geschäften und auf unserer Website zu schützen. Van de Velde verwendet eine Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten zu sichern.
Unsere Mitarbeiter sind geschult, um korrekt mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen. Darüber hinaus wird im Rahmen jedes Projekts, bei dem personenbezogene Daten verarbeitet werden, eine Bewertung hinsichtlich der Sicherheit und des Schutzes dieser Daten durchgeführt, wobei stets Ihre Interessen berücksichtigt werden. Auch hinsichtlich unserer Sicherheitsrichtlinien für interne Informationen, Sicherheitsanforderungen und Verwaltungsstandards wird die Einhaltung durch unsere Mitarbeiter überwacht.
Wir setzen auch spezialisierte Profile ein, die für die Sicherheit unseres Netzwerks, unserer Infrastruktur und unserer Informationssysteme verantwortlich sind. Darüber hinaus verwenden wir verschiedene Arten von technischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Verlust oder Diebstahl unserer Daten zu schützen, darunter: Passwortschutz, Firewalls, Antivirenprogramme und Zugriffskontrolle für unsere Mitarbeiter. Keine Methode zur Datenübertragung oder -speicherung ist jedoch unfehlbar. Sollte es zu einer Verletzung personenbezogener Daten mit nachteiligen Folgen für Sie kommen, werden Sie persönlich gemäß den gesetzlich festgelegten Umständen darüber informiert. Wenn Sie einen Sicherheitshinweis haben, können Sie uns unter privacy@vandevelde.eu kontaktieren.
Verkaufen oder teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte, es sei denn:
- an Unternehmen, die rechtlich mit Van de Velde verbunden sind und im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den Vereinigten Staaten von Amerika gegründet wurden. Ihre personenbezogenen Daten werden zu denselben in dieser Richtlinie genannten Zwecken an diese Unternehmen weitergegeben. Diese Unternehmen werden in diesem Zusammenhang als gemeinsame Verantwortliche betrachtet.
Auf Anfrage erhalten Sie eine Liste dieser Unternehmen. Senden Sie dazu eine E-Mail an privacy@vandevelde.eu. Sie können diese Liste auch auf der Unternehmenswebsite von Van de Velde unter „Investoren, Konzernstruktur“ einsehen.
- an einen unabhängigen Einzelhandelspartner, wenn Sie über einen Link des betreffenden unabhängigen Einzelhandelspartners auf die Website zugreifen und einen Kauf tätigen.
- an einen Rechtsnachfolger, der Van de Velde teilweise oder vollständig übernimmt.
- an anerkannte Finanz- oder Bankinstitute, deren Einschaltung für einen reibungslosen Ablauf des Zahlungsvorgangs erforderlich ist.
- an Mitarbeiter einer Kreditauskunftei. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen über Sie von anderen Dritten, wie Kreditauskunfteien, anzufordern. Diese Informationen werden wir zu den bereits über Sie verarbeiteten Informationen hinzufügen. So können wir: (1) Ihnen Waren oder Dienstleistungen anbieten; (2) Ihr Einkaufserlebnis verbessern und erleichtern; und (3) der Geldwäsche und dem Betrug vorbeugen.
Wenn wir eine solche Anfrage stellen, werden wir Sie zuvor darüber informieren und Sie wissen lassen, ob die Anfrage in einer Kreditakte gespeichert wird.
- wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet oder wenn wir es für notwendig erachten, um Betrug oder Internetkriminalität zu verhindern oder um unsere Website oder die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit anderer zu schützen. (Wir verweisen auf das Kapitel „Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?“).
- wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
A) Einige unserer Datenbanken können von Dritten eingesehen oder an Dritte weitergegeben werden, die in unserem Auftrag arbeiten und uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören zum Beispiel unsere Vertriebsmitarbeiter, die unabhängigen Einzelhändler und unsere Dienstleister für Webhosting, Cloud-Dienste oder Wartungsdienste. Darüber hinaus helfen uns verschiedene Postdienste, Ihnen die Pakete zu liefern, die Sie bei uns bestellen (z. B. UPS, DHL, De Post, Post NL usw.). Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken und beschränkt sich auf die Daten, die zur Erfüllung unserer Aufgabe erforderlich sind. Wir stellen sicher, dass sie Ihre Daten ebenso sicher verwalten wie wir und respektvoll und sorgfältig damit umgehen. Wir bieten entsprechende vertragliche Garantien.
B) Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können wir unsere Kommunikation und Online-Werbung auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen anpassen. Soziale Medien ermöglichen es uns in diesem Zusammenhang, Sie über relevante Informationen, Updates und Marketinginhalte (wie z. B. Werbung auf der Grundlage von Lookalike-Profilen) zu informieren. Darüber hinaus ermöglichen uns soziale Medien, als Kundendienst zu fungieren (z. B. wenn Sie soziale Medien nutzen, um uns zu kontaktieren). Wir weisen Sie darauf hin, dass soziale Medienkanäle ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien haben, so dass die personenbezogenen Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, diesen Richtlinien unterliegen und nicht unseren.
C) Wenn Sie am Chat bei Live-Shopping-Videos teilnehmen, unterliegen die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten der Datenschutzrichtlinie von Bambuser, die über diesen Link abrufbar ist.
- wenn wir oder der Dritte berechtigte Interessen an der Weitergabe haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage einer Bewertung Ihrer Rechte und Freiheiten weiter. Sie werden darüber immer transparent informiert (es sei denn, es liegen gesetzliche Ausnahmen vor).
- wenn Sie dazu Ihre Zustimmung geben. In jedem anderen Fall, in dem wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, werden wir eine transparente Benachrichtigung senden, um Sie über den Dritten sowie den Grund für die Weitergabe und Verarbeitung der Daten zu informieren. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.
Für alle Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gewährleisten wir durch geeignete Schutzmaßnahmen, die im Vertrag enthalten sind, oder durch andere Maßnahmen, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten, das dem Schutz innerhalb der EU vergleichbar ist, gemäß den europäischen Vorschriften.
Wir können auch anonyme, aggregierte statistische Daten für kommerzielle und interne/externe Berichte weitergeben. Zum Beispiel: Daten darüber, wer unsere Website besucht, um unsere Dienste potenziellen Partnern, Werbetreibenden, Sponsoren und anderen seriösen Dritten zu beschreiben und für andere rechtmäßige Zwecke. Diese statistischen Daten enthalten keine Informationen, die Sie identifizieren könnten.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch solche Dritte haben, bitten wir Sie, sich an den betreffenden Dritten zu wenden. Wenn diese Verarbeitung über den Anwendungsbereich der von Van de Velde festgelegten Zwecke hinausgeht, ist der Dritte für diese Verarbeitung voll verantwortlich, und Van de Velde kann in keinem Fall für diese Verarbeitung verantwortlich oder haftbar gemacht werden.
Was sind Ihre Datenschutzrechte und wie können Sie diese ausüben?
Eine Übersicht Ihrer Rechte:
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, eine Kopie aller Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Praktische Aspekte:
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben? Um diese Rechte auszuüben oder weitere Informationen zu Ihren Rechten anzufordern, können Sie eine E-Mail an privacy@vandevelde.eu senden. Zur Ausübung Ihres Auskunftsrechts und zur Vermeidung einer unbefugten Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten muss Ihre Identität überprüft werden. Im Falle von Zweifeln oder Unklarheiten werden wir Sie zunächst um zusätzliche Informationen bitten (z. B. eine Kopie Ihres Personalausweises).
Was müssen Sie bezahlen? Sie können Ihre Datenschutzrechte kostenlos ausüben, es sei denn, Ihr Antrag ist offensichtlich unbegründet oder übertrieben, insbesondere aufgrund seiner Wiederholung. In diesem Fall haben wir – in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung – das Recht und die Wahl, Ihnen eine angemessene Gebühr (im Hinblick auf die Verwaltungskosten für die Bereitstellung der angeforderten Informationen oder Mitteilungen) zu berechnen oder Ihren Antrag abzulehnen.
Auf welchem Weg erhalten Sie eine Antwort? Wenn Sie Ihre Anfrage elektronisch einreichen, werden Ihnen die angeforderten Informationen nach Möglichkeit elektronisch zur Verfügung gestellt, es sei denn, Sie haben etwas anderes beantragt. In jedem Fall werden wir Ihnen eine prägnante, transparente, klare und leicht verständliche Antwort geben.
Wann erhalten Sie eine Antwort? Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Je nach Komplexität der Anfrage und der Anzahl der Anfragen kann diese Frist bei Bedarf um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über eine solche Verlängerung informieren.
Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer lokalen Aufsichtsbehörde oder bei der belgischen Datenschutzbehörde (unserer führenden Aufsichtsbehörde) bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Van de Velde einzureichen. Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten der belgischen Datenschutzbehörde:
Drukpersstraat 35,
1000 Brüssel
+32 (0)2 274 48 00
contact@adp-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?
Es ist uns gesetzlich nicht gestattet, personenbezogene Daten länger aufzubewahren, als dies für den Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist kann daher je nach Art der Verarbeitung variieren. Einige Beispiele: In der Regel speichern wir Ihre personenbezogenen Daten fünf Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung oder Transaktion bei Van de Velde. Personenbezogene Daten, die für Gewinnspiele erhoben wurden, werden nur ein Jahr nach Beendigung des Gewinnspiels aufbewahrt. Für die Marketingzwecke, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, werden Ihre Kontaktdaten von uns aufbewahrt, solange Sie Ihre Zustimmung nicht widerrufen. Schließlich müssen wir Ihre Daten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, um eine Reihe lokaler Gesetze einzuhalten, im Hinblick auf unsere buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen.
Nach Ablauf der geltenden Speicherfrist(en) werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.
Wie bleiben Sie über Änderungen dieser Richtlinie auf dem Laufenden?
Van de Velde behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern, anzupassen, zu ergänzen oder zu streichen. Dies kann aufgrund von Marktentwicklungen oder neuen Verarbeitungsaktivitäten, die wir durchführen, erforderlich sein. Wir bitten Sie daher, regelmäßig zu überprüfen, ob diese Richtlinie geändert wurde. Wenn Sie eine Website nutzen, nachdem eine Änderung an dieser Richtlinie vorgenommen wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Änderung akzeptieren, unabhängig davon, ob Sie diese Richtlinie gelesen haben.
Wenn Sie diese Richtlinie nicht akzeptieren, müssen Sie die Website, auf der Sie diese Richtlinie lesen, sofort verlassen. Sie dürfen kein Profil erstellen oder Direktmarketing erhalten, wenn Sie diese Richtlinie nicht akzeptieren.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kommentare zu dieser Richtlinie oder unserer Verwendung Ihrer Daten haben, können Sie uns eine E-Mail an privacy@vandevelde.eu senden.
Sie können uns auch unter folgender Adresse kontaktieren:
Van de Velde NV
Lageweg 4
9260 Schellebelle
Belgien
Unternehmensnummer: 0448.746.744